Operasyon sürerken beklenmedik olaylar sonucunda oteldeki işler karışabilir. Otelde meydana gelen büyük bir kaza, sulardan veya yemeklerden oluşan müşteri zehirlenmeleri, personel problemlerinden kaynaklanan pek çok olay başınızı ağrıtabilir. Bu tür olaylara çok kısa sürede, bilinçli ve çok etkin bir şekilde müdahale edilmezse otelde tamir edilmesi mümkün olmayan yaralar açılabilir. Ödenmek zorunda kalınan çok yüksek reklamasyon tutarları bir yana bu olayların yol açtığı Pazar ve imaj kayıpları yıllarca telafi edilmeyebilir. Mio Hotel Management ekibi olarak zor zamanlarda sorunların çözümü için varız.